Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Juliette has a gun.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 50€ d'achat. Pour l'international, les délais varient entre 5 et 10 jours selon la destination.
Puis-je tester un parfum avant de l'acheter en grand format ?
Absolument. Nous proposons un 'Discovery Set' comprenant nos fragrances emblématiques. De plus, pour chaque commande d'un flacon 100ml, nous joignons un échantillon correspondant pour que vous puissiez le tester avant d'ouvrir le produit scellé.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition que le flacon n'ait pas été ouvert et que l'emballage soit encore sous cellophane.
Vos parfums sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Nos fragrances, dont notre iconique 'Not a Perfume' composé d'un ingrédient unique (le Cetalox), sont formulées sans allergènes courants. Toutefois, nous recommandons toujours un test cutané sur le poignet avant une utilisation prolongée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel via le site du transporteur.